Verzendbeleid
1. NAAR WELKE LANDEN LEVERT U?
Momenteel verzenden we naar Tsjechië, Italië (met uitzondering van Sardinië en Sicilië), Spanje (met uitzondering van de Balearen), Duitsland, Nederland, Frankrijk, België, Luxemburg, Polen, Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Kroatië, Hongarije, Slowakije, Slovenië, Estland, Letland, Litouwen, Zweden, Bulgarije, Roemenië, Finland en Portugal.
2. VERWERKINGSTIJD VAN DE BESTELLING.
De orderverwerkingstijd is de tijd die verstrijkt tussen het moment dat u uw bestelling plaatst en het moment dat wij de bestelling aan de bezorgdienst overhandigen. Over het algemeen worden bestellingen binnen 2 werkdagen na betaling verzonden. Ons magazijn is alleen geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren en is gesloten op normale feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen een langere verwerkingstijd hebben.
3. VERZENDTIJD EN -KOSTEN.
| Land | Kosten (Bestellingen van €0,00 tot €135,00) |
Kosten (Bestellingen vanaf € 135,00) |
Verschepen van | Invoerbelasting | Tijd om te bezorgen |
| Tsjechië | € 8,00 | VRIJ | Frankrijk | Nee | 4–6 werkdagen |
| Italië (met uitzondering van Sardinië en Sicilië) | € 8,00 | ||||
| Spanje (met uitzondering van de Balearen) | € 8,00 | ||||
| Duitsland | € 8,00 | ||||
| Nederland | € 8,00 | ||||
| Frankrijk | € 8,00 | ||||
| België | € 8,00 | ||||
| Luxemburg | € 11,00 | 6-8 werkdagen | |||
| Polen | € 11,00 | ||||
| Oostenrijk | € 11,00 | ||||
| Denemarken | €15,00 | 8-12 werkdagen | |||
| Ierland | €15,00 | ||||
| Kroatië | €15,00 | ||||
| Hongarije | €15,00 | ||||
| Slowakije | €15,00 | ||||
| Slovenië | €15,00 | ||||
| Estland | €15,00 | ||||
| Letland | €15,00 | ||||
| Litouwen | €15,00 | ||||
| Zweden | €15,00 | ||||
| Bulgarije | € 20,00 | ||||
| Roemenië | € 20,00 | ||||
| Finland | € 20,00 | ||||
| Portugal | €43,00 |
Let op: de totale levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de verzendtijd.
4. ANNULERING VAN DE BESTELLING. Log in op uw account en dien een annuleringsverzoek in via uw account. Voor reeds verzonden bestellingen kunt u contact met ons opnemen om een retourzending te regelen. Bekijk onze RetourbeleidE-mail: support@xreal.com
5. PAKKET VOLGEN. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Let op: het kan 24 tot 72 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt. Tijdens weekenden, evenementen of feestdagen kan dit langer duren. Met het trackingnummer kunt u de verwachte levertijd van uw bestelling controleren via de website van de vervoerder. hier. Als u uw pakket niet kunt volgen, neem dan direct contact met ons op.
6. LEVERTIJD. De levertijd varieert per locatie. U kunt het trackingnummer raadplegen op de website van uw vervoerder voor meer informatie over de levertijd van uw bestelling. hier.
7. BELASTINGINFORMATIE. Wij verzenden vanuit lokale magazijnen, dus er zijn geen invoerbelastingen. Afhankelijk van uw lokale wetgeving kunnen er wel btw of andere belastingen van toepassing zijn.
8. ANDERE VERZENDPROBLEMEN: Als u problemen ondervindt met de verzending, kunt u ons een e-mail sturen naar support@xreal.com.