Politique d'expédition
1. DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?
Actuellement, nous livrons en République tchèque, en Italie (sauf en Sardaigne et en Sicile) , en Espagne (sauf aux Baléares) , en Allemagne, aux Pays-Bas, en France, en Belgique, au Luxembourg, en Pologne, en Autriche, au Danemark, en Irlande, en Croatie, en Hongrie, en Slovaquie, en Slovénie, en Estonie, en Lettonie, en Lituanie, en Suède, en Bulgarie, en Roumanie, en Finlande et au Portugal.
2. DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES.
Le délai de traitement des commandes correspond au temps écoulé entre la passation de votre commande et sa remise au transporteur. En général, les commandes sont expédiées sous deux jours ouvrés après réception du paiement. Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi aux heures de bureau habituelles et ferme les jours fériés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement plus long.
3. DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON.
| De campagne | Coût (Commandes de 0, 00 € à 135, 00 €) |
Coût (Commandes de 135, 00 € et plus) |
Expédier de | Taxe d'importation | Heure de livraison |
| République tchèque (Tchéquie) | 8, 00 € | LIBRE | La France | Non | 4 à 6 jours ouvrables |
| Italie (à l'exception de la Sardaigne et de la Sicile) | 8, 00 € | ||||
| Espagne (à l'exception des îles Baléares) | 8, 00 € | ||||
| Allemagne | 8, 00 € | ||||
| Pays-Bas | 8, 00 € | ||||
| La France | 8, 00 € | ||||
| Belgique | 8, 00 € | ||||
| Luxembourg | 11, 00 € | 6 à 8 jours ouvrables | |||
| Pologne | 11, 00 € | ||||
| L'Autriche | 11, 00 € | ||||
| Danemark | 15, 00 € | 8-12 jours ouvrables | |||
| Irlande | 15, 00 € | ||||
| Croatie | 15, 00 € | ||||
| Hongrie | 15, 00 € | ||||
| Slovaquie | 15, 00 € | ||||
| Slovénie | 15, 00 € | ||||
| Estonie | 15, 00 € | ||||
| Lettonie | 15, 00 € | ||||
| Lituanie | 15, 00 € | ||||
| la Suède | 15, 00 € | ||||
| Bulgarie | 20, 00 € | ||||
| Roumanie | 20, 00 € | ||||
| Finlande | 20, 00 € | ||||
| le Portugal | 43, 00 € |
Rappel : le délai de livraison total comprend le temps de traitement de la commande ainsi que le temps d'expédition.
4. ANNULATION DE COMMANDE. Veuillez vous connecter à votre compte et soumettre une demande d'annulation. Pour les commandes expédiées, veuillez nous contacter afin d'organiser un retour. Consultez notre Politique de retour. E-mail : support@xreal.com
5. COLIS DE SUIVI. Un courriel contenant un numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre entre 24 et 72 heures, et plus longtemps les week-ends, lors d'événements ou de jours fériés. Grâce à ce numéro de suivi, vous pourrez consulter l'état de votre commande sur le site web du transporteur. ici. Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis, veuillez nous contacter directement.
6. DÉLAI DE LIVRAISON. Le délai de livraison varie selon le lieu. Vous pouvez consulter le numéro de suivi sur le site web de votre transporteur pour obtenir plus d'informations sur le délai de livraison de votre commande. ici.
7. INFORMATIONS FISCALES. Nous expédions depuis des entrepôts locaux, il n'y a donc pas de taxe d'importation. Conformément à la législation en vigueur dans votre pays, la TPS ou d'autres taxes peuvent s'appliquer.
8. AUTRES PROBLÈMES D'EXPÉDITION : Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@xreal.com.